Послуга для тих, кому потрібно постійно або тимчасово розмістити власний персонал на робочих місцях, підключених до системи розподілу телефонних викликів.

 

Ми надаємо:

• виділене робоче місце в приміщенні Контакт-центру;
• персональний комп'ютер, підключений до мережі Інтернет;
• підключення до інтелектуальної системи обробки телефонних викликів.

 

Кому це потрібно?

Тим, хто має намір:

• впроваджувати власний Контакт-центр. Вам потрібно оперативно запустити послугу для клієнтів, а підприємство до цього ще не готово.
• тимчасово розмістити свій персонал поза офісом.
• провести рекламну акцію з короткостроковим використанням розширених можливостей Контакт-центру.

 

Що ви одержуєте?

Всі переваги Контакт-центру:

• доступ до сучасного налагодженого обладнання;
• оптимальний розподіл звернень клієнтів, спеціальне обслуговування для особливо важливих клієнтів, ранжирування дзвінків по пріоритетами і темами;
• перенаправлення важливих викликів відповідним працівникам підприємства;
• аудіозапис розмов із клієнтами;
• точні й повні дані про кількість дзвінків, завантаженість ліній, тривалість розмов тощо.