В программе «Голден Клуб» автоматически участвуют все контрактные клиенты «Голден Телеком GSM», кроме клиентов корпоративных тарифных планов и VIP-клиентов.

 

В рамках программы клиентам ежемесячно начисляются бонусные баллы, которые могут быть использованы для получения скидки на услуги или оборудование, а также получить отсрочку платежа при отрицательном балансе.

 

От чего зависит количество баллов?

 

Количество баллов зависит от вашего стажа непрерывного обслуживания в «Голден Телеком GSM» и суммы ежемесячного счета за услуги мобильной связи (за вычетом всех скидок и налогов):

 

Стаж, мес. 0-3 3-6 6-12 12-24 24-36 36-48 >48 Баллы 1 2 3 6 8 10 15

---

Клиентский стаж исчисляется в месяцах. Бонусные баллы насчитываются за каждые 5 гривен счета.

 

Пример: Вы непрерывно пользуетесь мобильной связью «Голден Телеком» в течение 12 месяцев, и ваш счет с учетом скидок и без учета налогов составляет 250 грн. Вы получите 300 баллов в месяц (250/5х6).

 

Кроме того, вам дополнительно начисляется 1 балл за каждый день пребывания в статусе «активный». За каждый день пребывания в статусах, ограничивающих услуги (например, «заблокирован»), вы теряете 5 баллов.

 

Как узнать количество баллов?

 

Количество накопленных клиентом баллов указывается в регулярном счете. Баллы начисляются после формирования регулярного счета за прошедший месяц и отображаются в счете за следующий месяц.

 

Количество баллов можно также узнать в Центре обслуживания абонентов, позвонив по номеру 111.

Как потратить бонусные баллы?

 

Баллы можно потратить на:

1. Скидку на услуги связи до 40%.
   Вы можете получать ежемесячную скидку до 40% от суммы счета. При предоставлении скидки с бонусного счета списывается 20 баллов за каждую гривну скидки. Чтобы заказать ежемесячную скидку, позвоните по номеру 111 и назовите желаемый процент скидки.
2. Отсрочку платежа при отрицательном балансе.
   Вы можете продолжать полноценно пользоваться связью до 3 дней, когда на вашем счету закончились деньги. При этом с бонусного счета автоматически списывается 40 баллов за каждую гривну задолженности.

Бонусные баллы могут быть израсходованы только в рамках программы и не могут быть переведены в наличные денежные средства.

 

По всем вопросам, связанным с программой лояльности «Голден Клуб», обращайтесь в Центр обслуживания «Голден Телеком» по тел.: (44) 490-50-00 в Киеве и (48) 738-50-00 в Одессе или по номеру 111 (с мобильного телефона).

 

ООО «Голден Телеком» оставляет за собой право изменить условия или прекратить действие программы «Голден Клуб».